展巾帼风采献真诚服务无止境
产科七病区
我科是2006年搬进新住院大楼后重新组合的新团体，全科共有护理人员14名，均为女性。其中主管护师3名，护师2名。本科学历3名，本科在读7名，专科学历4名。其中党员1名，预备党员1名，团员9名。科室现有床位38张，其中家庭病房2张，双人间18间。这支平均年龄只有29岁的年轻护理队伍。本着高度敬业精神和责任心，勇于奉献，默默工作在临床第一线。
我们的创建口号:
创一流护理 展巾帼风采 献真诚服务无止境
创建目标:“宝宝优生，妈妈安全” 服务措施：
1．各类高中低档母婴同室病房供您选择。
2．床边病情交接，护士定时的问候和巡视使您感受到无微不至关怀。
3. 提供整体护理，提供详细的母婴健康知识。
4 提供详细的母乳喂养知识及指导。
5. 每日有专人婴儿沐浴、抚触、游泳。
6．所有检查使用物品均为符合消毒标准的一次性物品，让您安全、放心。
7．您可选择无痛分娩，缩短产程，减轻痛苦。
8．如何哺乳、如何护理宝宝、医护人员会耐心细致的帮助您。
9．提供详细的出院指导和科室联系电话，方便您随时咨询。
10。传授亲情触摸手法和育儿知识。巾帼风采
沈亚--岗长
护士长，主管护师，1991年毕业于湖州卫校，2008年毕业于浙江大学本科。从事妇产科护理20年，擅长产科急救及新生儿临床护理。积极参加各类公益活动，多次评为优秀个人。
护理理念：生命因你而精彩
“巾帼文明岗”是“巾帼建功”活动的一个重要载体，是精神文明建设的一项重要内容，它以提高城乡妇女素质和塑造女性形象为目标，以规范化、制度化、科学化和社会化管理为手段，以倡导职业文明、提高岗位技能和弘扬企业文化为核心，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。
自2008年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，全科人员热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。
一、领导重视，机构健全，措施有力
在院领导组织，护理部及女工委的直接领导下，成立了以科室护士长为主，全科护理人员人人参与的良好创建氛围。有明显的创岗标志、统一的服务理念、公开的服务承诺。我们还制订了创建工作计划，明确创建活动目标，并采取一系列切实有效的措施，使创建活动做到环环相扣、有条不紊，保证了活动的顺利开展。
重视思想道德和业务知识培训，强化政治思想教育，以邓小平理论、江泽民同志“三个代表”和胡锦涛同志“八荣八耻”的重要思想教育，树立正确的人生观，价值观和世界观；并定期集中学习，通过学习使党性、医学业务知识不断增强，讲学习、讲政治、讲正气的新风尚更浓，使科室全体员工自觉团结到这个大家庭中来，从而激发起强烈的事业心和责任感，发挥了优良的团队精神，为了把争创“巾帼文明岗”活动纳入医院精神文明建设和“医院管理年”的活动载体，全科人员认真学习有关文件，进一步明确“巾帼文明岗”的宗旨和目标，自觉培养“一切为了病人”的服务意识，认真从我做起，从小事做起，开展内增素质、外树形象的岗位竞赛。全体成员以高起点，高标准、严格要求自己，努力创品牌、树形象，在平凡的工作岗位上展现了青春的魅力，实现了自我价值。
二、爱岗敬业、完善服务，不断提高岗位服务水平
孕妇入院后我们给予的是产前产后一条龙服务。包括产程观察、产后护理、婴儿护理、婴儿沐浴、婴儿扶触、婴儿游泳及育婴知识的宣教、母乳喂养指导。
为了给予病人生理、心理的整体照顾，坚持一贯的整体护理，让病人舒心、安心、放心，进一步提高护理人员的责任心，是我们工作的重心。
我们每天面对的产妇与婴儿，他们需要我们弯下腰的指导，协助喂养，手把手的教导。当看到婴儿满足的吞咽声，母亲露出欣慰的微笑时，就会忘记腰有多酸。责任护士会经常巡视病房，询问病情，耐心解答患者的疑问。每次检查完患者，顺手为患者拉好衣服，掖好被角。冬天时，还会先把手搓热了在给患者做体检；把患者的鞋子放在最容易穿的位置。我们用这些“举手之劳”传递对患者的深情厚谊。
三、结合自身特点，推出特色服务，扎实做好创建工作
“五常法”护理管理模式，即“常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律”，极大地提高了护理成效。每周三次示教室集中宣教，教会家属回家后如何婴儿沐浴、婴儿脐部护理，手把手指导母乳喂养姿势，产后卫生、营养、活动知识及新生儿特殊生理现象。床边具体指导。利用每月的公休座谈会及满意度调查不断听取家属及病人之间的满意度，并且不断提出整改。评选每月服务之星使病人满意度达95%以上。以细微之处见真诚。细节之处见真情（脐带夹、卫生间提示、防滑垫、温馨提示）。
四、提高质量、不断增强示范岗的品牌效应。
古人云：“工欲善其事，必先锐其器”。技术质量的高低，服务质量的优劣将直接影响“巾帼文明岗”的形象。
为提高自身素质，全科人员在工作之余，自觉参加自学考试、函授教育等各种形式的继续教育。目前已有大学本科学历3人，本科在读7人，大专学历4人。科室每月组织业务学习、疾病查房及护理操作考试，理论考核；每半年科内展开技术操作比武，不断提高大家的技术操作水平。相互学习，共同提高，强化基本功。我们不光要做好产妇、新生儿的护理，还要做好孕妇的产程观察，有妊娠并发症孕妇的护理。针对科内人员产程观察薄弱，年初安排院内产房进修计划。使大家的技术得到了质的飞跃。科室内定期加强急救知识培训及急救能力测试，以备抢救病人时大家全面配合，为抢救争取时间。
积极参加护理部组织的各种业务学习，疾病查房。在护理部组织的理论考核中取得了优异成绩。严格执行《护理管理制度》、《护理安全管理》、《文明规范用语服务手册》等规章制度；加强“三基”培训和考试通过学习和培训，不断提高综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。
五、爱心奉献、春满人间，树立巾帼文明示范岗的先锋作用
我们的工作是平凡的，甚至是枯燥的。而我们的爱心却洒满病房。
31床韩秀珍，入院时咳嗽、胸闷，血色素40g/l入院，经大家积极救治，母子平安回家。回家前她丈夫亲手制作了锦旗赠与。应他家经济条件困难，科室人员纷纷捐衣服给她们。他们回家了，而我们的爱依旧在延续。27床丁作侠因中央型前置胎盘三次入院，住院期间大家纷纷送吃的给她。最后一次入院保胎治疗后决定择期手术，术前准备充分，术后母子平安出院。她们夫妇两人出院前拼命说“在这里遇到的都是好人”。为了表示对我们他们的感激，他们也送来了锦旗表示感谢。
无论何时，对待任何人我们都一如既往，一视同仁，因为这里处处有爱。
六、丰富的业余生活，飒爽的巾帼英姿
为了增加科室的凝聚力，加强团队合作精神。每年组织科室人员新春茶话会，外出活动。参加医院里组织的各种文体活动。
七、取得的成绩
沈 亚 护士长，优秀带教老师。1998年度市级青年志愿者 “三下乡”服务活动先进个人称号、2001年度卫生系统先进团干部 、 2006年度 新生儿疾病筛查先进个人 、先后4次评为“文明个人”。
周晓红 优秀护理奖
王江美 十佳病历书写者
沈 华 2次荣获工会积极分子、 跳绳比赛一等奖
陈 丽 优秀团干部
2009年至今科室共收到锦旗5面.
在今后的工作中，我们将一如既往，以自尊、自信、自立、自强的精神，激励大家，用我们的智慧、爱心去奉献社会、关爱病人，为构建和谐社会奉献我们的光和热！
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